Política de envío

Entregamos a domicilio en todas las zonas de la ciudad capital, Mixco, Villa nueva, otros municipios aledaños; El costo de envío es adicional y dependerá de la zona o lugar, la entrega de cada pedido se realizará en promedio de 5-7 días después de recibir el pago respectivo.

La dirección de entrega deberá ser proporcionada con exactitud por el cliente, nos ayudará proporcionar referencias claras y fáciles de ubicar, así como referencias de la misma como restaurantes, centros comerciales aledaños, colores de portón, etc. y códigos de acceso para ingreso a residenciales y condominios, si la vivienda se encuentra en área residencial o rural. no entregamos en asentamientos, callejones o calles donde no hay acceso de vehículo de 4 ruedas.

Se hará únicamente 1 intento de entrega a la dirección acordada, de no encontrarse el destinatario, se dejará con la persona que se encuentre en el domicilio, en caso de que no encontrara a alguien en la dirección del destinatario, podrá entregarse también a una vecina ó en la garita de la dirección; en caso el destinatario o cliente no pueda ser localizado en un lapso de 15 minutos OpticaLaProfesional.com se reserva el derecho de no entregar el pedido.

Si no logramos realizar la entrega con las opciones descritas anteriormente el pedido regresará a nuestras instalaciones, donde el cliente podrá solicitar nuevamente la entrega cuando haya alguien en el domicilio con un cargo adicional que puede ser entre Q 50 a Q 250 dependiendo de la zona o lugar.

Lo mismo sucederá si la dirección es equivocada por cualquier dato de la misma, entiéndase, numero de casa, numero de calle o avenida, zona o colonia, también si no hay nadie que pueda recibir o bien en caso de condominio/residencias que tiene código de acceso y no contestan para autorización de ingreso solo esperaremos 15 minutos en el lugar de lo contrario el pedido retornará a nuestras instalaciones.